Clôture PEL

Bonjour,

J'ai envoyé un message il y a 2 semaines, le 24/9 pour clôturer mon PEL.
J'y ai bien joint un papier signé comme on me l'a dit au téléphone, on m'a annoncé un délai d'une semaine.

Depuis, je n'ai pas eu de nouvelles sur l'avancement et au téléphone j'ai eu un conseiller BNP Paribas qui me dit que rien n'a été fait et qu'il relance l'équipe Hello Bank, mais je ne sais pas si c'est bien pris en compte ou pas, et pour quand...

Pouvez-vous me dire quand l'action sera faite ?
Car ça commence à devenir assez urgent.

En vous remerciant pour votre aide

Pascal Prud'homme