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Versement de la prime de bienvenue

Habano
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points

Bonjour,
Inscrite depuis 4 mois, je n'ai toujours pas reçue la prime malgré des relances répétées.
Je suis en permanence en confrontation avec vos services depuis mon inscription et très agacée.
Pendant un mois vos conseillers ont fait remonter ma demande, pour m'apprendre finalement que la prime été marquée "versée" en juillet dans mon dossier (???) ce qui est faux bien entendu.
Ma réclamation est remontée une énième fois mais depuis rien.
Merci de faire le nécessaire pour qu'elle soit versée pour de bon.

Réponses

Julia de la Hello Team
Julia de la Hello Team

Julia de la Hello Team

Niveau
3
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points
Equipe

Hello Habano

Si vous n'avez pas encore de nouvelles, c'est que les démarches sont toujours en cours pour le versement de votre prime.

Le délai entre la première relance et celui où la prime est créditée sur votre compte peut être long et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Dans tous les cas votre prime vous sera versée.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

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