cliente depuis trois mois et toujours pas reçu la prime

Hello Sandra,

Vous auriez dû recevoir votre prime, je relance tout de suite notre service concerné afin que vous puissiez en bénéficier au plus vite. Navré de ce contretemps.

La régularisation va se faire par vague et non au cas par cas, ce sera effectif d'ici quelques semaines.

Je reste là pour vous si besoin. Bonne journée.