Question en attente de réponse
Prélèvement banque à banque
Bonjour, j'ai actuellement un prélèvement de ma banque A vers ma banque B qui mis en place et s'effectue de façon automatique chaque mois. Si ma banque A devient Hello Banque, est-ce qu'un tel mécanisme est facturé ? Cdt.
Réponses
Bonjour,
Attention a la "gratuite". Le mois dernier, on m'a preleve cette somme, le mois d'avant non. J'ai eu quelqu'un au telephone qui "a fait le necessaire pour que ca n'arrive plus" et m'a transmis ca par mail et ce mois ci, ca recommence.... Personnellement, j'ai des soucis tous les mois!
Hello Emilie,
Je vous confirme que chez Hello bank!, la mise en place depuis votre espace client et l’exécution d'un virement permanent sont gratuites. Si vous passez par un conseiller pour le mettre en place, chaque échéance est facturée 1,07 €.
Dans votre cas, et comme une conseillère de la Hello Team vous l'a indiqué plus tôt ce jour, nous vous invitons à supprimer ce virement permanent et le rétablir vous-même depuis votre espace personnel. Tout devrait alors rentrer dans l'ordre.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
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