relevés de compte (chèque et épargne) pas en ligne

Bonjour,

Inscrite depuis 2 mois, et ayant fait beaucoup d'opérations à la fois sur mon compte chèque et sur le compte épargne, j'ai bien reçu le relevé papier courant août de mon compte chèque.
Cependant, celui-ci n'est pas en ligne dans comptes/relevés de compte/consulter.
Le site indique "aucun document disponible à ce jour", que ce soit sur le compte chèque ou le compte épargne (pour lequel je n'ai pas reçu de relevé de compte papier, d'ailleurs).
Sous combien de temps est-ce disponible en ligne pour l'un et l'autre ?
Envoyez vous des relevés papier pour le compte épargne ?

J'attend également le versement de ma prime d'ouverture de 80€. Combien de temps dois-je attendre ?

Merci pour vos réponses