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Simulation crédit immobilier - Erreur technique

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Thème
Votre crédit chez Hello bank!
De
iZo
Date
10 août 2014
Il y a plus de 4 ans
Consultations
495
Nombre de réponses
5 réponses
question
q

Bonjour,

J'ai tenté à plusieurs reprises d'effectuer une simulation de crédit immobilier depuis mon interface client.

Tout se passe bien jusqu'à la saisie de ma situation financière (étape 3), mais lorsque je la valide pour obtenir la proposition Hellobank, j'obtiens le message suivant :

"Message important
Une erreur technique est survenue"

Est-ce un problème lié au site ou y a t'il des anomalies dans ma simulation ?

Cordialement,
iZo

Réponses

Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello iZo !

Nous n'avons pas noté d'incident en particulier concernant notre formulaire de simulation de prêt immobilier.

Notre site n'est pas très stable sous Google Chrome. Pour une utilisation optimale, la navigation sous Mozilla Firefox est conseillée.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à venir tchatter avec nous ici http://po.st/HelloChat pour que nous puissions vous accompagner dans votre simulation.

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne fin de journée.

De
Stéphane de la Hello Team
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iZo
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Pour information, après échange par chat :

"429091 : Après vérification, nous avons bien un incident référencé sur notre site pour ce sujet. Je suis navrée pour la gêne occassionnée, nous rétablirons le service au plus vite !"

De
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Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Au temps pour moi. Mes collègues du chat viennent de m'en informer. Navré pour ces désagréments.

Bonne soirée

De
Stéphane de la Hello Team
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Bonjour, pourriez-vous me tenir informé par le biais de ce forum lorsque l'anomalie sera corrigée ? Merci

De
iZo
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r
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Hello iZo !

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Bonne fin de journée.

De
Stéphane de la Hello Team
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