Question en attente de réponse

la patience à -t-elle des limites?

raleureclaire80
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Le 7 mai je retourne ma demande de souscription qui s'était réalisée en un temps record. Depuis j'attends! 2 contacts team me disent que le transfert est en cours. Au passage je pense qu'ils font ce qu'ils peuvent ces braves gens, mais n'ont que deux bras!!

Messieurs les superviseurs sortez de votre cage vitrée pour aller les aider!

Si à la fin de ce mois ces transferts ne sont pas réalisés, j'envoi mon bordereau de rétractation et me tourne vers une autre banque distante.

peut-être pourrions nous faire une association de mécontents?

Cordialement.

Réponses

Hello raleureclaire80,

Vraiment navré de ce gros contretemps, je me rapproche des conseillers en charge des transferts de comptes afin que vous ayez un retour de notre part dans la journée concernant votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

raleureclaire80
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Pour Arnault et merci à la Team,

merci pour votre intervention, effectivement une certaine effervescence s'en est suivie et mon compte transféré en fin mois. C'est donc OK pour ce point;

M'enfin dirait Lagaffe! il me reste un léger problème. Celui des prélèvements abusifs Commission Esprit Libre que je n'ai pas souhaité!!
J'ai laissé un message ce jour.

Pour le reste je suis satisfait, mes comptes fonctionnent correctement.
Merci

Hello raleureclaire80,

Ravi de voir que votre compte a pu être transféré.

La cotisation Esprit Libre est débitée à mois échu. Si la finalisation du transfert a eu lieu courant Aout, vous avez une dernière mensualité pour ce mois entamé qui est débitée début septembre.

Je vous rassure, il s'agit bien dans ce cas de la dernière cotisation.

Je vous souhaite une bonne journée.

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