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Créer un compte joint lorsqu'on a déjà un compte perso

Julien
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Bonjour,

Je suis déjà client et j'aimerais créer un compte joint pour ma compagne et moi. Lorsque j'essaye de remplir le formulaire du compte joint, la deuxième étape me fait m'identifier avec mon compte Hello et le formulaire m'indique que je suis déjà client.

J'ai déjà fait deux aller/retour avec le service client, en essayant d'inverser les co-titulaires ou d'utiliser un autre email mais rien n'y fait.

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