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interets minimum forfitaire

Bonjour,
je viens de m'apercevoir que vous m'avez prélevé 4.5 euro INTERETS MINIMUM FORFAITAIRE D AGIOS or que le solde n'est pas négatif et je n'ai même pas encore reçu ma carte.
ça commence bien quoi.

radhouane sellaouti
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Réponses

Julia de la Hello Team
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Hello Radhouane,

Dès lors que vous avez été en débit une fois sur un trimestre, le forfait minimum d'agio est débité de votre compte. Je vous envoie un message à l'adresse mail que vous avez utilisée lors de votre inscription au forum pour faire un point détaillé.

radhouane sellaouti
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radhouane sellaouti

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Bonjour,
mon compte n'était jamais au dessous de 0 euro, je n'ai même pas reçu ma carte bancaire, alors comment vous prélevez 4.5 euro d'agios?

Julia de la Hello Team
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Radhouane,

Par mesure de sécurité et de confidentialité, pour faire le point à ce sujet, je vous invite à nous contacter directement par chat une fois identifié à votre espace client ou bien en message privé via notre page Facebook : https://www.facebook.com/HelloBankFr

Bonjour, j'ai le même problème : 4,5 euros débités, je n'ai jamais été débiteur (je n'utilise mon compte que pour déposer du liquide puis le transférer), je ne vois donc pas comment j'aurais pu être à découvert....maintenant avec ces 4,5 euros d'agios, je suis débiteur !!!

Adeline de la Hello Team
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Hello !

Afin que je puisse jeter un oeil à votre compte, je vous contacte sur l'adresse mail utilisée lors de l'inscription à ce forum.

A tout de suite !

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