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Offre de bienvenue non respectée !

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Bonjour j'ai ouvert un compte chez hellobank en décembre dernier via l'offre de bienvenue (50€ offert sur le compte + 50€ offert chez Amazon en chèque cadeau).

A ce jour malgré plusieurs demandes (messagerie + chat), pas moyen d'obtenir le chèque cadeau d'Amazon. Le service client ne semble même pas au courant de cette offre !

Pour une offre de bienvenue, en tant que nouveau client je suis particulièrement déçu, d'autant plus que HelloBank ne daigne même plus répondre à mes messages ou me tenir au courant, c'est vraiment lamentable !

Merci par avance pour vos conseils

Réponses

Stéphane de la Hello Team
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Equipe

Hello Climax !

Navré pour ces désagréments ! J'ai alerté mes responsables afin que des vérifications soient effectuées sur le versement de vos bons d'achats.

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations.

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