plus d'un mois que je n'ai pas reçu mes identifiants et mon mot de passe

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que je n'ai pas reçu mes identifiants et mon mot de passe je ne peux pas accéder à mon compte vous dites me les envoyer par courrier à chaque fois que je vous appelle et je ne reçois rien.
Si je n'ai pas tout d'ici la fin d e semaine je vous demanderais de fermer le compte et me restituer mon argent.