J attend depuis le 19/03...

Pareil que Mat!
Le pire: j'envoie des messages qui restent sans réponses.
Je n'en obtiens que par le chat, mais bidons malheureusement.

Quel est mon problème exactement?

• Mon compte est "ouvert". Cependant, on me signale BIEN après par email qu'il manque un RIB à mon nom. Ne comprenant RIEN, je contacte le service par chat.
Réponse rapide, on me dit de ne pas m'inquiéter, qu'il s'agit surement d'une erreur et de ne pas tenir compte de l'email.
D'accord, je patiente encore un peu (un peu + un peu ça fait quand même deux mois)

Plusieurs jours plus tard: deuxième email: on me demande un nouvelle pièce d'identité ou un rib à mon nom. Je fait part de la seconde pièce d'identité.
Moi qui pensais que je devais juste patienter pour ENFIN espérer avoir accès total à mon compte... C'est reparti pour un tour!
J'attends encore la réponse, j'ai fourni la seconde pièce il y a maintenant une semaine...

Cela me désespère, vraiment... Venant d'une banque.

sans réponse depuis le 23/03... même si mon compte est chez BNP, aucun dossier doit être fourni... quelle efficacité

Je suppose que le fait d'etre deja client bnp ne joue pas en notre faveur pour louverture de compte...

Attente qui en valait la peine, le tchat avec un conseillé c'est vraiment pratique et moderne!!!
Par contre pour les prets immo jattends toujours que lon m'appelle...tant pis y'a la concurrence en agence directe!