après 1 mois et demi toujours pas d'ouverture de compte?

bonjour

j'ai effectué les démarches pour ouvrir mon compte le 19 mars , après 1 mois d'attente , toujours pas de nouvelles malgré les justificatifs envoyé de suite.
après prise de contact via le chat avec une conseillère " angélique" le 8 avril , on me promet que cela va s'accélérer, effectivement , le 11 je reçois de quoi faire le virement de 310 euros , avec un RIB , que j'effectue immédiatement , le 30 avril je reçois chez moi un carnet de remise de cheque ...

ca avance mais trop doucement et résultat je ne peut toujours pas profiter de mon compte en ligne , même après un virement de 310 euros ....

dois je demander le remboursement et aller voir cher la concurrence ?

merci d'avance pour la réponse