quand aurai-je des nouvelles de ma demande d' ouverture de compte ?

j'ai fait une demande d' ouverture de compte il y a environ 3 semaines , j'attends toujours l' acceptation de ma demande , je ne sais même pas si mon dossier est complet car informations contradictoires !Quand j'appelle , la personne n'a pas accès aux informations et me dit d' attendre car ma demande est en cours de traitement , je trouve cela dommage que l'on ne puisse pas avoir qqn au bout du fil pour répondre à une question simple !Je vais finir par abandonner ...et voir la concurrence !