Recherche professionnalisme ?

Bonjour,
Je vous ai envoyé un message le 16 avril dernier auquel je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'espérais un dernier sursaut de responsabilité de votre part et je me suis une nouvelle fois trompé. Après une procédure de 4 mois inacceptable et devant votre silence inacceptable, vous m'obligez l'inscription sur le forum pour espérer une réponse. Dois-je vous faire parvenir une mise en demeure officielle ou allez-vous finalement considérer ma simple demande : annuler le peu que vous avez pu réaliser et me rendre les 300€ versés afin de retrouver un quotidien loin de Hello Bank ?
Je vous remercie pour votre réaction.
Bonne journée.