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Gestion autorisation de prélèvements

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Bonjour,

J'aimerais savoir si on peut révoquer/suspendre une autorisation de prélèvement ou se faire rembourser un prélèvement déjà exécuté(durant un certain délai) depuis l'interface web? Comme c'est le cas sur l'interface web de Boursorama.

Réponses

Hello Hicham !

Si le prélèvement est déjà exécuté, votre demande d'opposition sur prélèvement peut être faite de plusieurs façons :

  • Sur votre espace client, à partir du menu de gauche via la rubrique COMPTES > GERER VOS COMPTES > FAIRE OPPOSITION> OPPOSITION SUR PRELEVEMENT, jusqu'à 8 semaines après la date de prélèvement.
  • En contactant les conseillers de la Hello Team 01 43 63 15 15 (coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine), du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h, ou par chat du lundi au vendredi, de 09h à 20h et le samedi, de 09h à 17h30, jusqu'à 7 jours ouvrés après la date de prélèvement.

Je reste là pour vous si besoin.

Stéphane, Hello Team

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