Question en attente de réponse
Transfert de compte demandé il y a un mois
Bonjour j'ai demandé mon transfert de compte BNP vers Hello Bank suite à offre Vente privée
Un conseiller a tenté de m'avoir au tél et j'ai reçu un mail pour me demander des créneaux de contacts que j'ai donné 3 fois de suite sans être recontacté. C'est inquiétant pour une banque en ligne !
Que se passe t-il ?
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Accès à mon compte procédure DSP2 : changement de numéro de téléphone portable ?
Pour être conforme à la DSP2 et pouvoir accéder à mon compte bancaire j'ai dû renseigner un numéro de téléphone portable en janvier 2021. On m'a expliqué que c'était maintenant...C'est nul à chier l'authentification par SMS. Dès qu'on change de numéro c'est la cata. il faudrait que hello bank propose une alternative comme google authenticator ou aegis... -
Accès bloqué compte
Bonjour, Je suis cliente depuis quelques mois. J'ai souhaité me connecter depuis l'appli, ce matin, sans succès. L'appli affiche un message disant que mon accès est bloqué...Hello Anne-Laure Erard, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de...
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