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Question en attente de réponse

Ancien compte BNP

Bonjour,
Je souhaiterai devenir cliente Hello Bank et j'ai des questions. Je suis actuellement à la BNP et je voudrais savoir :

  • si je pourrai garder mes avantages (autorisation de découvert de 800€)
  • si l'ouverture d'un compte chez Hello Bank clôture automatiquement mon compte chez BNP ?
  • si mes prélèvements basculent automatiquement sur le compte Hello Bank ?
  • si mon numéro de RIB change ?
  • si mon numéro client change ?
  • si je pourrai continuer à gérer seule mon compte (liste des bénéficiaires via n° de mobile, virements gratuits, édition de RIB, etc...)

Merci par avance

Carole Buttet

Reloutide21 BUTTET
Reloutide21 BUTTET

Reloutide21 BUTTET

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Réponses

legyle
legyle

legyle

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Bonjour,

Concernant le découvert autorisé, je ne sais pas et il faut attendre une autre réponse,

Pour les autres questions:

  • Oui, fermeture du compte chez BNP
  • Oui, vos prélèvements automatiques migrent sur HB
  • Non, votre RIB ne change pas
  • Non votre numéro de client (en tout cas celui d’accès au net)
  • Oui, vous pourrez gérer seul vos comptes (même un peu plus que la bnp)

Bonne journée

legyle

Arnault de la Hello Team
Arnault de la Hello Team

Arnault de la Hello Team

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Equipe

Hello @Reloutide21, @Legyle,

J'apporte quelques précisions à la réponse déjà postée.

L'ensemble de vos comptes BNP Paribas ne sont pas clôturés, mais transférés en toute simplicité et sans changement de RIB. Vous n'avez donc pas de démarche à effectuer concernant vos prélèvements et virements et vous conservez les mêmes accès en ligne.

Vous pouvez bien sûr gérer l'ensemble de vos comptes à distance, pour précisions les virements en ligne sont gratuits dans toute la zone SEPA, avec un plafond de 6000 €/24h.

Concernant votre facilité de caisse, que vous avez à 800 € chez BNP Paribas, elle est par défaut de 250 € chez Hello bank!. Vous pouvez cependant demander au conseiller qui vous contactera, pour le transfert, de bénéficier d'une facilité de caisse personnalisée en fonction de vos besoins et possibilités. Cette option vous est facturée 28 € par an.

Vous pouvez trouver toutes les précisions sur notre guide tarifaire http://bit.ly/HBTarif2013

Je reste là pour vous si besoin.

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