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Question en attente de réponse

Prime préréservation non reçue dans les 3 mois ?

Bonjour,
J'ai ouvert mon compte le 03 juillet avec l'offre "PRERESA1"
A ce jour et malgré les nombreux "chats" et les mails adressés aux conseillers, la prime de bienvenue de 80 € n'est toujours pas versée. A chaque fois, on me répond que ce n'est pas normal et que le problème va être remonté au "service concerné". Cependant, les jours passent et rien ne bouge.
Pourriez-vous enfin débloquer la situation ?
Merci

Philippe
Philippe

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Réponses

Stéphane de la Hello Team
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Equipe

Hello Philippe !

Navré pour ces désagréments. Je relance notre service Marketing afin que votre prime de bienvenue soit versée sur votre compte chèque dans les meilleurs délais.

Jean-Baptiste Lopvet
Jean-Baptiste Lopvet

Jean-Baptiste Lopvet

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Même chose prime jamais reçue malgré 4 relances au service client qui assure que ça va être fait... Très long pour un compte ouvert en juillet

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