Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai ouvert mon compte le 03 juillet avec l'offre "PRERESA1"
A ce jour et malgré les nombreux "chats" et les mails adressés aux conseillers, la prime de bienvenue de 80 € n'est toujours pas versée. A chaque fois, on me répond que ce n'est pas normal et que le problème va être remonté au "service concerné". Cependant, les jours passent et rien ne bouge.
Pourriez-vous enfin débloquer la situation ?
Merci
Réponses
Hello Philippe !
Navré pour ces désagréments. Je relance notre service Marketing afin que votre prime de bienvenue soit versée sur votre compte chèque dans les meilleurs délais.
Même chose prime jamais reçue malgré 4 relances au service client qui assure que ça va être fait... Très long pour un compte ouvert en juillet
Hello Jean-Baptiste,
Navré de voir que vous n'avez toujours pas reçu votre prime !
Je fais le point avec le service dédié et reviens vers vous au plus vite afin de vous tenir informé.
Arnault a répondu
Jean-Baptiste a répondu
Stéphane a répondu
Philippe a posé une nouvelle question
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