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Question en attente de réponse

Engagement sur le délai de transfert BNP vers Hello bank!

Bonjour,
Etant client BNP Paribas, je suis dans l'obligation de transférer tous mes comptes pour bénéficier du taux de 2% du livret d'épargne. (0,90% sur le livret BNP !!).
Pouvez-vous vous engager par écrit sur le délai nécessaire à ce transfert ?
Garantissez-vous qu'il n'y aura aucune discontinuité des services ? Accès Web, prélèvements, virements, etc ...
Les avis sur ce forum ne sont pas très encourageants.
Quels sont les documents à fournir pour ce transfert ? BNP Paribas possède déjà toutes les informations. (Adresse, origine des fonds, copie avis imposition, pièce d'identité, etc...).
Merci d'avance pour vos réponses.

stone Pierre
stone Pierre

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Réponses

Hello Pierre !

Compte tenu du grand nombre de demandes, je ne peux vous communiquer de délai précis. La Hello Team fait le nécessaire pour finaliser les ouvertures et transferts de compte au plus vite.

Il n'y aura pas de discontinuité des services. Vous changez de carte mais vous ne changez pas de code. Vous conservez votre RIB actuel et n'avez donc aucune démarche à faire auprès des organismes qui prélèvent sur votre compte. Vous changez d'espace client en ligne mais pas d'identifiants ni de services liés.

Nous disposons de vos informations. Nous pouvons éventuellement vous demander votre dernier bulletin de paie, si vos salaires ne sont pas domiciliés sur votre compte BNP Paribas.

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne fin de journée.

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