Bonjour,

J'ai demandé le transfert de BNP vers HB le 25/07. J'ai bien reçu un mail de confirmation de ma demande et mon numéro de dossier, mais je n'ai toujours pas été rappelé par aucun conseiller.
1- Est-ce un délai d'attente normal ?
2- Sous combien de temps pensez-vous que je serai appelé ?
Je vous remercie