difficile la transition ver hello bank

J'ai demandé le 31 juin le transfert de mon compte vers hello bank! Je voulais quitter la BNP pour boursorama et je suis tombe sur hello bank.
Je me suis dis que du bonheur les ervice de la BNP avec la gratuité de boursorama! Banko!

mais le transfert a été laborieux! N'ayant aucune nouvelles apres 15 jours je suis passé par le tchat mais tjr occupé, du coup appel..........;la pareille personne chez hello bank on tombe chez BNP qui vous renseigne de facon tres pro et courtoise mais la personne n'a pas acces a tout et est limité dans ces réponses!

Je finis par avoir quelqu'un sur le tchat et apres insistance on me dis je relance votre dossier et le mets en priorité!

Finalement un conseillé me contacte et je fais mon bilan. 5 jours apres je constate que sur mon suivi mon compte est transféré (pas d'information il faut regarder).

Je tente de me connecté mais impossible avec mes identifiants BNP.
Je contacte un conseillé par le tchat, deux me coupe la conversation en plein milieu et la dernière me dis vous vous trompé d'identifiant pour vous connecté!

J'eatit client de la BNP pendant plus de 10 ans avec un identiant historique qui est rataché a mon compte courant(identifant que je connais par coeur) et finalement alors que j'ai demandé un compte courant on m'a rattaché a un vieux numero de client d'un vieux compte commun que je ne connais meme plus!

Le rattachement de mon ancien identifiant a l'air difficile...........;en faite j'ai l'impression que tout a l'air difficile chez hello bank............ou alorsles équipes ont été sous dimensionné..........;;en tout cas ca ne met pas en confiance pour la suite.........

j'espère pourvoir récuperer mon identifiant initial et ne plus avoir de mauvaise surprise

bon courage a vous