Pret immobilier en cours chez BNP Paribas : renegociation possible au moment du transfert ?

Bonjour,

J'aurais deux questions :

1) J'ai deux prets immobiliers en cours chez BNP Paribas que je souhaitais renégocier. Comment et quand se passe cette étape au moment du transfert vers un compte Hello Bank?

2) Vous indiquez dans une précédente réponse que le transfert d'un pret immobilier BNP vers Hello est possible "si le capital du prêt immobilier est 100 % débloqué et en phase de remboursement". Je ne comprends pas bien cette notion de capital du pret 100% débloqué. Vous pouvez préciser ?

Merci