Bonjour ! Mazinga,

Non c'est uniquement si vous souscrivez l'option BNPparibas sécurité ....

Si j'étais un conseiller HB, je rajouterai "mais vaut-mieux la prendre c'est bien mieux ...blalblalblal ....".

mais faîtes ce que bon vous semble pour votre sécurité ...

bonne journée

legyle

Même problème pour moi. Ma fille s'assoit un peu trop rapidement sur le canapé sur lequel se trouvait mon Ipad, qui tombe au sol, et la vitre se fissure.
J'appelle au numéro donné par la SG et je me retrouve donc en ligne avec Gras Savoye. La personne enregistre ma déclaration et me dit à la fin qu'elle ne peut pas prendre en compte la réparation car l'assurance ne prévoit pas la maladresse !!!
Franchement, on se moque de qui ? En regardant sur le site le nombre de plainte émises contre cette assureur, je pense qu'il faudrait mener une action groupée. De toute évidence, cet assureur refuse l'application des clauses de son contrat et cherche n'importe quel moyen pour ne pas honorer ses engagements.
Je ne compte pas en rester là.
J'ai trouvé sur un autre site la procédure pour porter plainte contre eux : http://www.comparateur-assurance-malus.fr