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Question en attente de réponse

Quel sera le délai pour revalider mes justificatifs ?

Bonjour,

Mon dossier d'ouverture de compte a été refusé au bout d'une semaine par la conformité, car le scan de mon permis de conduire n'était pas bon. J'ai donc uploadé le bon scan hier, et je voudrais savoir SVP si je suis reparti pour une autre semaine d'attente ou bien si je touche au but.

Merci,

Olivier S.
Olivier S.

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Réponses

Olivier,

Une fois tous les justificatifs conformes, la validation de votre demande sera faite rapidement. Vous recevrez votre carte 10 à 12 jours après la validation finale de votre compte.

Bonne journée.

Arnault, Hello Team

UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H
UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H

UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H

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@Hello Team.
Une question me brule les lèvres!
Quand vous évoquez 10/12jours, ce sont des jours ouvrés, ouvrables ou calendaires?

UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H
UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H

UN MOIS POUR OUVRIR UN COMPTE ET NON 24H

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Je réponds à ma question car j'ai eu la réponse par mail privé !
Les jours sont calendaires. OUF !

Olivier S.
Olivier S.

Olivier S.

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Calendaires ou ouvrés, je ne sais plus si on est à ça près maintenant mais merci pour l'info ;)

Arnault, merci pour votre réponse. Cela va faire 3 jours que mon scan a été renvoyé à la Conformité, je peux espérer quelque chose aujourd'hui ? Puis-je me permettre de vous demander de regarder mon dossier sur ce sujet ?

Merci !

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