Ou en est ma demande d'ouverture de compte ?

J'ai fait une demande d'ouverture de compte le 25/06/2013, j'ai renvoyé la PJ manquante et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle. Sur le suivi dossier, il est inscrit "votre demande est en cours de traitement ou finalisée", çà fait plus d'une semaine que mon dossier n'avance pas... si quelqu'un de compétent peut regarder mon dossier. Merci de me renseigner.