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Y a t'il des frais de résiliation ?

Bonjour,

Que se passera-t-il si un jour je veux vous quitter ?

Y a t il des frais de résiliation de comptes, de carte bancaire ou autres ?

Comment faire pour résilier (courrier papier, email,...) ?

Merci d'avance

Raphael
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Réponses

Hello Raphael,

J'espère que notre histoire va durer ;-)

Rassurez-vous, il n'y a pas de frais de résiliation de compte ou de carte, même lors de la clôture.

Vous retrouvez ces informations à la page 4 de nos conditions et tarifs http://bit.ly/HBTarif2013

Pour cela, il sera nécessaire d'envoyer une demande écrite, datée et signée par courrier ou scannée par email.

Bonne fin de journée !

Anonyme
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Je viens de tenter; réponse du "conseiller Hello Bank":

"Il faut faire parvenir votre demande par recommandé.
Nous la traiterons dès réception.
Les frais de virments (sic) sont de 3.5euros."

Entre les réponses contradictoires et la tentative d'extorquer un peu d'argent en contradiction avec les conditions générales, c'est vraiment pitoyable.

Hello Olivier,

Je vous invite à effectuer le virement de votre solde depuis votre espace client gratuitement avant résiliation, afin de ne pas avoir à payer les frais de virement par la banque.

Vous pouvez faire la demande par un courrier daté et signé que vous scannez et envoyez en pièce jointe via la messagerie sécurisée de votre espace client Hello bank!.

Je vous souhaite une bonne journée.

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