Question en attente de réponse

Je ne peux pas voir l'avancée du suivi de mon dossier ouvert le 9/07/2021, la page étant grisée ?

Flora Calmette
Flora Calmette

Flora Calmette

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai effectué une demande d'ouverture de compte avec carte Hello One le 09/07/2021. Je n'ai toujours pas de nouvelles et quand je clique sur "suivi du dossier" je n'arrive pas à voir où mon dossier en est car la page est grisée. Je vois sur le forum que beaucoup de personnes ont eu ce problème et aimerais trouver une solution assez rapidement car je pars à l'étranger très prochainement et ai besoin de ma carte. Etant déjà cliente BNP, je n'ai normalement pas à fournir de pièces justificatives d'après ce que j'ai compris donc le suivi du dossier devrait se faire assez rapidement j'imagine pourtant ce n'est pas le cas...

Merci de votre retour,
Bien cordialement

Réponses

Stéphanie Cudek
Stéphanie Cudek

Stéphanie Cudek

Niveau
1
410 / 750
points

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir effectué une demande d’ouverture de compte.
Votre demande d’ouverture de compte vient d’être finalisée ce matin.
Vous recevrez sous peu vos identifiants de connexion ainsi que votre carte bancaire par courrier.

A bientôt chez Hello bank !

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq