Question en attente de réponse

J'ai reçu l'email "maintenant vous avez les clés" mais pas reçu mes identifiants ?

Raphael Bauduin
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Raphael Bauduin

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J'ai reçu l'email me confirmant que mon compte a été créé, mais toujours aucun email ou SMS concernant mes identifiants. J'ai eu un conseillé par chat mais d'aucune utilité vu que j'ai été redirigé vers un numéro à appeler. Étant en Nouvelle-Calédonie impossible de joindre le numéro depuis ici.
Le délais des 48h est largement dépassé et aucun email dans mes spams.

Réponses

Jérémy de la Hello Team
Jérémy de la Hello Team

Jérémy de la Hello Team

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Equipe

Hello Raphael Bauduin,

Je vous rassure, l'envoi des identifiants et code secret se fait automatiquement après validation du dossier.

Je vous invite à patienter jusqu'au début de la semaine prochaine.

Nos conseillers restent à votre disposition si besoin au 01 43 63 15 15, par chat, ou via les réseaux sociaux sur Facebook et Twitter.

Très bonne journée !

Raphael Bauduin
Raphael Bauduin

Raphael Bauduin

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Je n'ai toujours pas reçu mes identifiants, une raison pour le dépassement aussi large des 48h ?

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