Question en attente de réponse

Carte bancaire réçu il y a plus de 7 jours - code confidentiel absent après plusieurs relances

AlexMyn
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Bonjour,

A la suite d'un renouvellement de carte bancaire (expirée), je n'ai jamais reçu ma nouvelle carte bancaire. Il y a donc maintenant 2 semaines j'ai fait la demande d'une nouvelle carte, que j'ai reçu 3 jours après cependant je suis toujours en attente de mon code confidentiel (maintenant plus de 8 jours ouvrés après avoir reçu ma CB).

A la suite de cela, vous m'avez proposé un envoi par SMS des mes codes mais je n'ai toujours rien reçu après 48h ! J'attendais mieux de Hellobank et de ses services digitaux. Après plus de 5 appels au service client, me voila plus qu'insatisfait de Hellobank : 2 semaines sans moyen de paiement.

Je reste en réflexion pour le futur, en attendant svp réglez ce problème... MERCI

Bonne journée.

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Jérémy de la Hello Team
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AlexMyn
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La bonne pratique pourrait être de fuir ou de personnalisé un peu son message.
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Fatiguant

le code est reçu par sms mais pour un renouvellement carte expirée en principe on conserve son même numéro , maintenant sur hello Bank je pense que ce doit être identique aux autres banques.

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