Devenir un client écouté : serait-ce surnaturel ?

Client depuis quelques semaines, je suis extrêmement déçu en tous points : la prime des 80 euros pour ouverture de compte (offre en septembre) m'a été refusée alors que l'un de vos conseillers m'avait bien confirmé que j'y étais éligible (!!!), il m'est impossible de me connecter sur le site internet qui bugue sans arrêt dès qu'on valide les nouvelles conditions d'utilisation, le système de validation d'achat sur internet avec clé digital ne fonctionne pas, j'ai par ailleurs demandé à de multiples reprises à être appelé : rien.... A deux doigts de faire un joli mail à UFC que choisir. Belle publicité pour appâter de nouveaux clients, très peu de qualité in fine...
Et si j'utilise ce forum, c'est évidemment pas pour recevoir une réponse type "appelez tel numéro". Merci d'être à la hauteur dans votre retour.