Ouverture de compte très longue

Bonjour,

J'ai fait une demande d'ouverture de compte joint le 27/09/2020, quelques jours plus tard je reçois un mail en me disant que deux pièces manque :

• ma carte d'identité est périmé de quelques mois j'entame les démarches pour la renouveler
• le justificatif de domicile (attestation d'habitation) n'est pas "conforme".
J'appelle le service pour en savoir plus ils me disent que c'est bon pour le justificatif de domicile qu'ils le valident et qu'ils attentent ma carte d'identité.

Donc vers la fin du mois d'octobre je complète mon dossier en envoyant ma nouvelle carte d'identité. J'attend 3 semaines aucune nouvelle donc j'appelle le service qui valide ma pièce d'identité mais le justificatif de domicile ne passe pas alors mon copain doit faire une attestation d'hebergement vu que je n'ai pas d'autre justificatif de domicile à mon nom.
Je pensais recevoir une réponse rapidement mais rien... J'en ai marre d'appeler pour avancer mon dossier à chaque fois. Je suis déçu... Je pense aller voir une autre banque en ligne si c'est trop long encore.
J'espere que vous pourrez faire le nécessaire au plus vite.