Question en attente de réponse

Messagerie sécurisée ne fonctionne JAMAIS

Maxim Hoskins
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Bonjour,
Depuis le début que nous sommes chez HB, ma femme et moi, qui avons un compte commun avec vous n'avons quasiment jamais pu vous envoyer des messages et JAMAIS pu envoyer des pièces jointes via messagerie sécurisée que çasoit depuis iPhone, Android, Chrome, Firefox, etc. (j'ai tout testé sur téléphone et ordinateur).
A chaque fois ça indique une erreur, on doit vous contacter sur des HORAIRES RESTREINTS (autres pays d'Europe ont le support h-24), vous écouter dire que vous êtes surpris pour enfin avoir une adresse email alternative.
Pour une banque en ligne où tout doit se faire de manière électronique, c'est un comble que votre messagerie ne fonctionne pas (et vos forums montre bien que nous ne sommes pas les seuls avec ce problème !). De plus, à chaque fois que je vous ais contacté et informé du problème, vous m'avez dit que c'était un problème technique qui sera résolu prochainement... LOL !
Si vous ne règlez pas le problème, dans la semaine, avant fin octobre 2020 nous allons passer chez la concurrence le mois qui suit.
Bien cordialement.
Deux clients sidérés.

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Jérémy de la Hello Team
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