Question en attente de réponse
Pas des identifiants de connexion. Quoi à faire?
Bonjour, tout est ok pour ouvrir mon compte HelloBank, mais je ne l'ai pas encore reçu mes identifiants de connexion par e-mail et sms. On m'a prévenu que cela se produirait vendredi dernier. Pouvez-vous vérifier ce qui s'est passé?
Réponses
Hello Victoria Franco,
Je vous invite à nous contacter au 01.43.63.15.15 afin de faire le point sur votre dossier et vous transmettre les éléments de connexion.
Bonne journée.
Toujours la même réponse, inutile, en nous renvoyant au centre téléphonique qui est incapable de donner une réponse.
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Je n'ai jamais reçu le mail avec mes identifiants et le code par SMS
Bonjour, Nous avons ouvert un compte joint, nous avons bien reçu nos cartes bancaires mais nous n'avons jamais reçu de SMS avec les codes des cartes ni le mail avec les...Hello Elisa Crambes, vous avez la possibilité de demander un envoi de votre code secret de carte bancaire et de vos identifiants de connexion en contactant nos conseillers par... -
Non réception de l'identifiant pour me connecter à mon compte
Bonjour, Comme beaucoup de personnes sur le forum, je n'ai toujours pas reçu mon identifiant pour me connecter à mon compte pourtant j'ai bien reçu un sms avec mon code...Hello Flora Calmette, afin de bénéficier du renvoi de vos informations de connexion, il faudrait prendre contact avec nos services au 01 43 63 15 15 (appel gratuit, dites... -
Je n’ai pas reçu le mail dans lequel m’est transmis mon identifiant hello bank
Bonjour, J'ai reçu un SMS contenant la démarche pour connaître mon code secret le 24/07/2021 avec un message me disant que l’envoi de mon identifiant de connexion par mail...Très bien, merci de votre réponse
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