Question en attente de réponse
Identifiant client non reçu
Bonjour,
suite à l'ouverture d'un compte hello bank, j'ai reçu ce matin un sms contenant mon code d'accès a 6 chifres, et j'ai reçu aussi un mail me disant que le l'identifiant client est bien été envoyé par mail pour pouvoir l'utiliser avec le code reçu par sms, pour se connecter a mon compte hello bank, j'ai bien cherché cet email dans la boîte de réception, et dans les spams mais j'ai rien trouvé.
Voilà si quelqu'un peut m'aider et m'envoyer par e-mail mon identifiant client, pour info mon numéro de dossier est le suivant : 93235975647
Cordialement.
Réponses
Hello Nounou Mihou,
Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs.
Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de répondre à un maximum de thématique.
Votre question concerne une demande précise et personnelle. Dans un souci de confidentialité, la Hello Team vous attend par téléphone au 01.43.63.15.15, par messagerie sécurisée via votre espace client Hello bank! ou par Chat.
Toute la Hello Team vous souhaite une agréable journée.
Hello Patricia Taisne,
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Manifestement, la procédure d'envoi de l'identifiant par mail, et du code par SMS est très très défaillante.
Vous n'envisagez pas de corriger ça ?
C'est quand même ballot d'attirer plein de nouveaux clients à grand renfort de pubs très coûteuses et de les perdre parce que techniquement vous n'êtes pas capable de fournir des identifiants, non ?
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Je n'ai reçu aucun identifiant par mail
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon numéro d'identification par mail me permettant de me connecter à mes comptes. CordialementHello Karell Lyps, Afin d'obtenir votre numéro client, je vous invite à prendre contact avec la Hello Team au 01 43 63 15 15. Très bonne journée ! -
identifiant client non reçu ?
Bonjour, Mon compte est actif depuis le 23 Octobre. J'ai bien reçu mon Code Secret par SMS, mais il manque mon identifiant client pour accéder à mon compte !! J'ai appelé la...Hello Patricia Taisne, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de... -
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu mon numéro identifiant et code secret pour accès l’application hello bank
J’ai pas reçu mon numéro identifiant ni code secret pour accès l’application hello bankHello Sylvain Poignant, Si vous n'avez pas reçu vos identifiants de connexion, je vous invite à prendre contact avec la Hello Team par téléphone au 01 43 63 15 15 afin de...
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