Question en attente de réponse
Identifiant client non reçu
Bonjour,
suite à l'ouverture d'un compte hello bank, j'ai reçu ce matin un sms contenant mon code d'accès a 6 chifres, et j'ai reçu aussi un mail me disant que le l'identifiant client est bien été envoyé par mail pour pouvoir l'utiliser avec le code reçu par sms, pour se connecter a mon compte hello bank, j'ai bien cherché cet email dans la boîte de réception, et dans les spams mais j'ai rien trouvé.
Voilà si quelqu'un peut m'aider et m'envoyer par e-mail mon identifiant client, pour info mon numéro de dossier est le suivant : 93235975647
Cordialement.
Réponses
Hello Nounou Mihou,
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Hello Patricia Taisne,
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Manifestement, la procédure d'envoi de l'identifiant par mail, et du code par SMS est très très défaillante.
Vous n'envisagez pas de corriger ça ?
C'est quand même ballot d'attirer plein de nouveaux clients à grand renfort de pubs très coûteuses et de les perdre parce que techniquement vous n'êtes pas capable de fournir des identifiants, non ?
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Code et identifiant
Depuis le 30 décembre 2020 mon compte est actif. Mais je n'ai pas reçu de SMS ni de mail pour me connecter en ligneJ'ai déjà contacté un conseiller qui me suggère d'attendre encore mais je reçois des mails disant que mes identifiants m'ont déjà été communiqué. Je vais ressayer. -
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