Comment se comprendre

je reviens à travers ce forum exposé ma situation
Le 23 août dernier hello bank à fermer mon compte
Il m'ont envoyé une lettre en recommandé me signalant que mon compte était fermé et d'envoyer un RIB par adresse postale pour virement du solde restant
C'est ce que j'ai fait, sans réponse
Je téléphone,on me dit d'envoyer un RIB par messagerie sécurisée, malheureusement je n'ai plus acces à application et je n'ai plus d'identifiant
Cela me donne à penser qu'il y a un sacré problème avec mon compte et que hello bank ne sait pas comment faire pour résoudre le problème
Donc ,voilà on me laisse pas le choix
En dernier recours je vais contacter un médiateur bancaire et faire un recours en justice pour porter plainte à moin quil ya des personnes responsables à hello bank pour ne pas en arriver là
A bon entendeur
laurent.gaillard58@gmail.com
Gaillard Laurent
Ne le 26/01/1964
Tel:0786258415
Nota:j'ai essayé aussi d'arranger la situation par les réseaux sociaux via Twitter et messenger sans réponse concrète
Mais compter sur ma volonté et mon abnégation pour ne pas lâcher l'affaire