Connexion impossible suite déménagement

Bonjour,je viens de vendre ma maison et je loge actuellement en Airbnb et l'application me demande une authentification forte avec réception de courrier,mais je n'habite plus à mon ancienne adresse...au téléphone ils ne peuvent pas résoudre ce problème et par mail ou twitter ils ne répondent pas,peut être aurais plus de chance sur ce forum.Si demain je n'ai pas de réponse,je clôture mon compte et ce n'est pas de gaieté de cœur car j'attends un virement important du notaire et j'ai besoin de disposer rapidement de cette somme pour un projet immobilier...