Question en attente de réponse

Comment réactiver un compte paylib

VincentR ROCHELET
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Bonjour
J’avais un compte Paylib que j’utilisais régulièrement. Depuis décembre dernier et mon changement de carte, il semble que j ennui ai plus accès. Quand je vais sur Paylib, on me propose de m’inscrire à nouveau et j’ai un message d’erreur au terme de l’opération.
Il me semble que cela peut venir du fait que mon compte Paylib a été désactivé (c’est ce qui est indiqué sur le Faq bnp Paribas pour ce message). Mais je n’arrive pas à voir à quel endroit je peux le réactiver.
Merci de votre aide

Réponses

Robin de la Hello Team
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VincentR ROCHELET
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Cher Robin
J’ai déjà écris 3 messages sur mon espace client.
La réponse apportée est de remplir une fiche pour signaler mon problème, ce que je fais en attendant que le « service technique » me rappelle.
Mais comme je n’ai aucun retour, j’essayais une autre solution comme ce forum. Donc avec votre réponse, je tourne en rond. C’est pas grave, cela ne fait que 8 mois que cela dure.
Cordialement

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