Est ce normal qu' hello Bank émette un chèque sans que le client du compte de dispose d'un chéquier

Bonjour,

Hier à ma grande surprise je me connecte sur mon compte je vois u'un chèque à été émis... Ne disposant pas de chèque et n'en n'ayant jamais commander auprès de hello Bank, je contact le service client qui me dit que ceux qui peuvent me donner des réponses ne sont pas la.

Aujourd'hui encore je les recontactent d'abord la personne que j'ai eu via le chat à pour réponse je cite " je vois qu'il y'a un chèque émis mais ce que vous me dites est très peu probable et si c'est avérer hello Bank se chargera de le réglé".

Je commence vraiment à en avoir marre de cette banque déjà elle a mis en opposition ma carte bleu sans m'en envoyer une autre je ne peut plus émettre aucun virement de ce compte.
Et maintenant vous emmetez un chèque avec la totalité du solde de mon compte alors que moi utilisatrice du compte je n'ai pas de chéquier et on peut très bien le voir sur mon compte je ne dispose d'aucun chéquier c'est aberrant quand même pour une filial de BNP.
Aucun conseiller personnel chaque personne qui nous répond est notre conseiller