Annuler ouverture de compte n. 77672276431

Bonjour ,
Je souhaite faire annuler ma demande d'ouverture de compte car les justificatifs que j'ai fourni ne sont plus d'actualité et étant client d'une autre banque je ne veux plus de compte hellobank , ayant déjà appeler votre service client pour faire annuler ma demande la Hello team m'a assurer que la demande serai annuler , mais ma demande est toujours en cours, veuillez faire le nécessaire svp
Merci par avance