Refus d'ouverture de compte sans motif?

Bonjour,
J'ai fait une demande d'ouverture de compte en Juin 2020 et j'ai eu une lettre de refus pour le motif suivant : dossier non conforme.

Ce qui est étonnant :

1- Pourquoi avez-vous attendu que le 1er virement soit effectué pour notifier ce refus? Ne serait-il pas possible de refuser ma demande d'ouverture dès le début ou après soumission des pièces justificatives?

2/ Je suis bien éligible aux différents critères demandés par Hello Bank. Pourriez-vous svp m'indiquer les éléments de non conformité de mon dossier justifiant votre refus afin que je puisse les corriger ?

3/ J'ai contacté votre Hello-Team au 0800848400 mais on me dit que la banque a le droit d'accepter ou refuser et qu'elle a le droit de ne motiver sa décision..

Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement