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Chèques perdus chez Hello bank !

Sandrine ELIAS
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Bonjour. Je ne comprends pas. J'ai scannés des chèques sur l'appli et les ai envoyés par courrier à l'adresse indiquée ils ne sont jamais arrivés sur mon compte cela fait 3 semaines. J'ai du mal à croire que la poste ait perdu mon courrier il y avait mon adresse au dos. Il s'agit de sommes conséquentes (1.500€). Des recherches seraient en cours mais je n'ai aucune nouvelle et on ne répond même pas à me courriers de réclamation. Merci à Hello bank de ne pas me relayer vers leurs services téléphoniques je ne tombe jamais sur la même personne et surtout aucune capable de me renseigner.

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