Prédédent

Trouver votre réponse

Question en attente de réponse

Pourquoi refuser une ouverture de compte quand tous les critères sont remplis et que vous demandez un premier acompte?

FREDERIC M

FREDERIC M

Niveau
0
4 / 100
points
Thème
Devenir client Hello bank!
De
FREDERIC M
Date
28 mai 2020
Il y a environ un an
Consultations
276
Nombre de réponses
2 réponses
question
q

Bonjour,

L'email que vous envoyez après le versement n'indique en rien que l'ouverture du compte a été refusé.
C'est après plusieurs jours sans nouvelle que j'ai du aller voir sur le site et me connecter avec le numéro de suivi que j'ai appris ce refus d'ouverture du compte!
Mais évidemment aucune explication sur l'élément qui amène ce refus alors que tous les critères sont remplis, surtout pour un compte qui ne demande aucun revenu minimum!
Vous en êtes au point de refuser de nouveaux clients. Je voudrais comprendre la raison..

Réponses

Emilie de la Hello Team

Emilie de la Hello Team

Niveau
3
4021 / 5000
points
Equipe

Hello Frederic,

Nous sommes navrés que votre demande d'ouverture de compte n'ait pas été acceptée par nos services.

Bonne journée.

De
Emilie de la Hello Team
Date
réponse
r
Elvire Hamel

Elvire Hamel

Niveau
0
11 / 100
points

Exactement pareil. Le dossier identique a été accepté par la maison mère BNP en ligne mais pas ici. C'est à n'y rien comprendre.

De
Elvire Hamel
Date
réponse
r

Retour à l'accueil

Posez votre question

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq