Question en attente de réponse
Connexion compte via appli et navigateur impossible
Mon mot de passe à expiré et lorsque je veux le changer j'ai toujours le message d'erreur m'indiquant que le mot de passe temporaire a expiré, donc impossible de me connecter à mes comptes, que ce soit par l'appli et par un navigateur...
Réponses
Hello Yohann G.,
Dans ce cas, il est nécessaire de réinitialiser votre code secret. Pour cela, je vous invite à prendre contact avec la Hello Team au 01 43 63 15 15.
Très bonne journée !
Problème résolu, merci !
Bonjour, depuis 9h00 impossible d'acceder au site HB et encore moins à mes comptes.
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Impossible de me connecter sur mon compte. Que dois-je faire?
Que ce soit sur le site ou sur l'application, il met impossible d'accéder à mes comptes. Je suis pourtant certaine de ne pas me tromper de code. Un message d'erreur apparaît en...Vous savez quoi ? Essayez de vous connecter à l'application HORS votre réseau wifi en désactivant le Wifi (donc en vous connectant en 4G) Si ça se trouve, vous avez le même... -
Problème de connexion application
Bonjour, Sans retour de votre part je vous relance, mon application ne fonctionne pas dès que je tape mon mot de passe cela me dit service momentanément indisponible. Je n'ai...Julien, vous savez quoi ? Essayez de vous connecter à l'application HORS votre réseau wifi (en 4g) Si ça se trouve, vous avec le même problème que moi (parmi d'autres) Mais... -
procedure débile ?
Le 10 Octobre, vous avez validé mon compte, et je devais recevoir les identifiants par mail et SMS sous 48h. Ce recevant rien, et comme votre forum ne sert à rien si ce n'est...pareil, que des incompétents, que va-t-il se passer le jours où nous aurons un pb? Banque à fuir vite
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