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Apple Pay impossible !

Briss
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Niveau
0
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Thème
Cartes bancaires et chèques
De
Briss
Date
19 mai 2020
Il y a 5 mois
Consultations
99
Nombre de réponses
3 réponses
question
q

Je n’arrive pas à activer ma nouvelle carte bancaire sur Apple Pay ?
Carte Activée. J’ai retirer de l’argent sur un distributeur BNP.
J’ai payé plusieurs fois avec , mais sur Wallet Apple Pay, j’ai toujours le message carte non ajoutée, veillez contacter l’émetteur de la carte !

Merci.

Réponses

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

Niveau
4
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points
Equipe

Hello Briss,

Pouvez-vous nous contacter au 01 43 63 15 15, par Chat ou via votre messagerie sécurisée afin qu'un conseiller puisse vérifier votre dossier ?

Bonne journée !

De
Michaël de la Hello Team
Date
réponse
r
Briss
Briss

Briss

Niveau
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Bonjour,

Très difficile à joindre les conseillers et encore pire, ils sont incapables de comprendre ou de trouver une solution.
J’ai peur de finir par fermer ce compte !

De
Briss
Date
réponse
r
Briss
Briss

Briss

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

Mon problème est enfin réglé.
Désolé mais les conseillers de Hello Bank sont à côté de la plaque ! Suite à un conseil d’un technicien Apple, j’ai contacté les techniciens de la BNP et en quelques secondes, le technicien m’a enlevé la restriction.
La carte a été bloquée temporairement. Aucun conseiller de Hello Bank n’avait pensé à ça !

Je garde mon compte.

Merci à BNP Parisbas

De
Briss
Date
réponse
r

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