Problème offre Showroom privé

Bonjour,
Je viens vers vous car j’avais profité d’une offre Hello bank avec Showroom prive en décembre dernier (80€ Sur le compte +80€ sur le site Showroom privé) mais je n’ai jamais pu utiliser le coupon de l’offre, Showroom privé m’indiquant qu’Hello Bank rencontre une anomalie avec ses coupons. Je me suis battue avec leur service client mais, je n’ai plus aucun retour et je n’ai toujours pas pu profiter de l’offre que j’ai commandée il y a plusieurs mois maintenant puisque le coupon présente toujours un message d’erreur.

Pour information, il s’agissait de la Commande nº188258579 - Offre Hello bank!

Merci de votre retour svp pour m’indiquer la marche à suivre afin de régler le problème et profiter enfin de cette offre.

Bien cordialement.