Délai de réception de l’identifiant et mot de passe hello bank

Bonjour ,
le 17/04/2020 mon virement a été accepté puisque j’ai reçu un email de confirmation mais je n’es plus de nouvelles concernant mon identifiant et mot de passe car il me faut au plus vite gérer mon compte et en prendre une copie de mon RIB urgent pour cette semaine. Il y aurait pas un moyen de recevoir au plus vite avant la fin de cette semaine mes identifiants de connexion car il me faut mon nouveau RIB pour une démarche personnelle avant la fin de cette semaine. Svp merci pour votre réponse