Fermer mes comptes

Bonjour,

Impossible de fermer mes comptes.

J'ai envoyé un message via la messagerie de l'application pour fermer mon LEP et mon compte courant, cela fait 12 jours, et je n'ai toujours pas eu de réponse. Je suis aujourd'hui expatrié et donc résidant Allemand, je n'ai donc même plus le droit d'avoir un LEP.
Quelqu'un serait-il d'où peut venir le problème et/ou comment puis-je parvenir à mes fins de fermetures de mes comptes Hello Bank ?
Merci.

Jordan CHRÉTIEN