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Je ne reçois ni l'appelle ni le sms avec le code d'activation de ma clé digitale

Marie DE KONING
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Thème
Virements et Paylib
De
Marie DE KONING
Date
30 mars 2020
Il y a environ un an
Consultations
548
Nombre de réponses
6 réponses
question
q

J'ai essayer plusieurs fois, et pars sms et pars appel, résultat cela fait 15 jours que j'attends je doit faire un virement d'ici peu mais impossible de le faire

Réponses

Robin de la Hello Team
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Hello Marie DE KONING,

Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs.
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Votre question concerne une demande précise et personnelle. Dans un souci de confidentialité, la Hello Team vous attend par téléphone au 01.43.63.15.15, par messagerie sécurisée via votre espace client Hello bank! ou par Chat.
Toute la Hello Team vous souhaite une agréable journée.

De
Robin de la Hello Team
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Sabrina Maillot
Sabrina Maillot

Sabrina Maillot

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bonjour moi aussi le meme souci.
As tu trouver une solution stp merci.

De
Sabrina Maillot
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r
Thierry LE GALANT
Thierry LE GALANT

Thierry LE GALANT

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12 / 100
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Bonjour, j'ai également le même problème, pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?

De
Thierry LE GALANT
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Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

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Hello Enrick EMBOULE,

Nous vous invitons également à nous contacter par téléphone au 01.43.63.15.15 afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Bonne journée.

De
Michaël de la Hello Team
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CH Serrière

CH Serrière

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Moi aussi, même problème depuis 6 mois sauf que ni le service client ni le service technique apporte une solution malgré plus d'une dizaine de relances. Le problème semble être récurrent à la Réunion alors qu'il n'y a plus de rooming depuis des années. Que faire? On ne peut même pas activer sa clé digitale ou enregistrer un nouveau bénéficiare pour faire un virement!!!

De
CH Serrière
Date
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Emilie de la Hello Team

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Hello,

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