Impossible d'effectuer un virement unitaire. Message "Vous ne possédez aucun compte émetteur"?

Bonjour,
Je viens de rencontrer le même problème suite à une vérification des opérations de ma carte bancaire. Je déplore d'avoir été avertie le Lundi 27 Avril alors que ma CB était déjà en restriction et de découvrir cette phrase en consultant mon compte : "Vous ne possédez aucun compte émetteur". Je déplore également que les réponses données par les conseillers soient, à chaque fois, différentes et que l'on est incapable de me donner une date pour que je puisse utiliser mon compte normalement. Bien-sûr, si je souhaite effectuer un virement, le conseiller vous le passe immédiatement .... mais on revient vraiment à quelques années en arrière !